NORMAS APP​

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ACTIVIDADES DIRIGIDAS:

• La antelación máxima para reservar es de 72 h.

• Es necesario que haya un mínimo de 3 personas anotadas para que se imparta una clase, si no hay ese mínimo no se dará. En el caso de Ciclo Indoor, el mínimo es de 4, si no se llega a ese mínimo se cambiará por Ciclo Virtual.

• La app no permite anotarse a 2 clases que son coincidentes en horario, por tanto, si estáis indecisos entre dos clases deberéis elegir una.

• La cancelación de la clase se podrá realizar hasta 1h antes del inicio de la clase (después de este tiempo no os permitirá cancelar)

• Si no canceláis y no os presentáis a la clase se contabilizará la falta de asistencia, si acumuláis varias faltas dentro del mes el sistema os bloqueará la reserva de la actividad durante el plazo de 1 semana (este bloqueo es irrevocable y lo hace el sistema, por lo que debéis aseguraros de reservar clases a las que vais a asistir y borraros con suficiente antelación si finalmente no podéis)

• El funcionamiento de la lista de espera será diferente. La lista de espera pasa a tener un orden, cuando os anotáis en ella tenéis una posición en lista de espera y cuando alguien se borra la lista de espera os anota de forma automática por orden, ya no tenéis que entrar vosotros a reservar si queda una plaza, se sigue el orden.

• La lista de espera deja de funcionar 1h antes del inicio de la clase (exactamente al mismo tiempo que deja de poder borrarse la gente) para que haya margen y no os anote a última hora si no os da tiempo a venir y cuando ya no podríais borraros. Si estáis en lista de espera y no vais a poder venir, debéis borraros ya que si os anota automáticamente y faltáis también se contabiliza la falta de asistencia.

• Para reservar clases (si hay plazas) podréis hacerlo hasta el momento de inicio de la actividad.

• No es posible reservar más de 2 clases de la misma actividad dentro del mismo día.

• En el caso de las clases de gimnasia acuática (debido a las características especiales de aforo y demanda que tiene la piscina), solo es posible reservar y asistir a una clase de gimnasia acuática al día.

• Las actividades extra (boxeo y yoga), pasarán a reservarse directamente desde la app por los usuarios sin necesitar de avisar en recepción. Una vez abonada la cuota mensual de la actividad, se os activará la reserva para TODO el mes en curso, si no canceláis una reserva y no asistís, el crédito se consumirá y perderéis esa clase de vuestro total del mes.

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RUTINA DE ENTRENAMIENTO:

• Una vez solicitada y descargada la APP, se podrá solicitar una rutina de entrenamiento.

• La rutina podrá solicitarse a través del formulario de la web o directamente a los monitores de sala.

• Una vez solicitada, el usuario podrá visualizarla en un plazo máximo de 72 horas en la APP. Nuestro personal le informará de cómo visualizar la rutina una vez asignada.

• Cualquier duda sobre su rutina o problema con la misma debe tratarlo directamente con el monitor correspondiente.

• Las rutinas tienen una duración determinada que dependerá de cada usuario. Una vez terminada la misma debe contactar con nuestro personal para continuar o solicitar una nueva.

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